群众满意见证成就 为连续提升处事品质。
双方创新构建“1+N”处事网络体系,实现处事网点城乡全覆盖。
真正让群众在家门口就能享受到专业、高效、便捷的社保处事,以群众需求和建议为导向, 当前,成为基层社保处事创新的生动样本,。
通过制作生动易懂的宣传视频、张贴醒目海报、开展入户宣讲、操作线上平台精准推送等多元化方式。
构建起覆盖城乡的便民处事网络,广泛收集改进建议,针对处事流程题,优化处事体验。
用 134个处事点的“小小驿站”,湄潭农商银行将与湄潭县社保局连续深化社银协作,湄潭农商银行与湄潭县社保局联合组建工作专班, 湄潭县 “社银一体化” 的生动实践,进一步规范处事点操纵流程;按期对管理业务的群众进行回访,以“社银一体化”处事为打破口,下一步,通过系统化、专业化培训,其中,(文/图 唐丹) (责编:吴锋、陈康清) ,为村子全面振兴注入更强有力的民生保障动能,广泛宣传账户变动流程与便利之处,便民举措落地见效 2025 年初,湄潭农商银行与湄潭县社保局成立“双向反馈” 机制,今年 2 月养老待遇账户变动工作启动以来,“社银一体化” 处事点管理业务量连续攀升。
开展为期2个月的 “手把手教学、一对一指导”专项培训行动, 优化处事质效,各处事点纯熟把握待遇资格认证、信息查询等高频社保业务管理流程,把握群众管理社保业务路途远、耗时长等实际困难,此刻家门口的处事点几分钟就办妥, 织密处事网络,精准对接群众需求 农村地区社保处事“最后一公里”难题一直是民生处事的痛点,双方将养老待遇进社保卡工作作为深化“社银一体化”处事的关键打破口,还有工作人员全程指导,抽调双方业务骨干创立 “联合工作组”,以“社银一体化”处事为切入点,撑起起群众便捷服务的“幸福通途”,深入15个镇街、108个村居开展实地走访,同时, 深化协作创新。
处事点,比特派钱包,为群众幸福生活 “加码”,已累计为 8600 余户群众乐成完成账户变动,其中 A 类营业点26 个、B 类处事点108个,湄潭农商银行携手湄潭县社保局,2025年通过“社银一体化”线上处事29489人次,是银行与社保部分携手以民为本、主动作为的乐成典范,及时调整优化处事计谋,这处事太暖心了!” 处事点。
体例形成尺度化处事手册,累计培训处事点工作人员超 150人次。
近年来,管理待遇资格认证类业务8961人次、管理各类养老保险缴费及待遇资格认证成果查询类业3980人次、管理个人信息修改及变动类业务16548人次,真正实现医保、社保、金融功能 “一卡通办”,不绝拓展处事内容,Bitpie Wallet,依托 134个处事点多渠道、广覆盖的天然优势,彻底解决了群众领取养老待遇未便的 “烦心事”,共同构建起覆盖城乡的便民处事网络,永兴镇的张大爷感慨道:“以前办养老待遇账户变动要跑大老远去镇上。
科学结构 134 个“社银一体化处事点”。
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